Oficinas de Negócios NEI  

oportunidade de carreira, negócios e gestão de conhecimento permanente

 


Marketing de Serviços

 

Objetivo

O conhecimento de Marketing na prestação de serviços a partir do interesse dos clientes; apresentar competência na proposição de soluções confiáveis; melhorar o atendimento e desenvolver técnicas de relacionamentos que conquistem o cliente e gerem resultados positivos aos negócios.

Público

Dirigido aos pequenos e médios empresários; estudantes de administração, comunicação, turismo, agronegócio, informática, artes plásticas, moda. design, relações internmacionais e a todos que querem empreender em suas especializações, em nível técnico e universitário; e interessados em proporcionar um “up grade” em seus negócios (empresas e terceiro setor) na prestação de serviços entre eles, consultores e assessores.

Período: 12 horas

Programa:

  • A relação MKT & Serviços - O que é Serviço e o que é MKT

  • O conceito do “valor” em serviços x produtos

  • O “MKT MIX” – o composto do MKT de serviços

  • Como planejar e projetar o MKT de Serviços

  • Análise de “cases” do MKT de serviços (prática)

  • Montagem de plano de negócios em MKT de serviços (prática)

  • Exercícios (em todos os encontros)

Logística e apoio:

  • Áreas de interesse: Agronegócio, moda, turismo, informática, educação, IES, comunicação social, gestão de eventos entre outros (consultar)

  • Vagas limitadas a grupos de 6, 12 e 20 participantes. Personal training (sob consulta)

  • Farto material de apoio entre livro, CD, veículos de comunicação especializada (jornais e revistas)

  • Certificado de participação

Local: Centro de Cultura Aplicada Inforpress

         “In Company” e espaços para eventos - hotéis e flats

Horários: Manhã, tarde ou noite (3 dias):

  • 9 às 13 horas; ou 14 às 18 horas; ou 19 às 23 horas

  • Sábados e/ou domingos - sob consulta

Correlação deste curso:

MKT Social; MKT de Relacionamento; Gestão do MKT de Serviços; Informática etc.

 

Investimento: R$ 950,00, à vista ou em 2 parcelas

 

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